Nuestra bienvenida.

Desde el equipo que formamos el taller de personalización de motos y la tienda online, biker-store de Thamis Ergon, te damos la bienvenida. A través de esta página queremos explicarte las condiciones que por las que nos regiremos para atenderte como te mereces.

Nuestro objetivo es darte el máximo de calidad de servicio.

Nos ponemos a tu disposición para cualquier duda, que trataremos de resolver lo antes posible, en el correo info@motoscaferacer.es

Comencemos:

Forma de Pago:

En el momento de pagar tu pedido, te encontrarás con la página de Paypal. Hemos elegido este método de pago por ser el más universal. Sin embargo no es necesario tener una cuenta paypal para pagar en nuestra tienda.

No es necesario tener una cuenta en Paypal para pagar en nuestra tienda

Se puede pagar con cualquier tarjeta de crédito
Si tienes cuenta en Paypal, utilízala, es un método seguro y fiable de pago

En la página, a la que se te dirija, a la hora de pagar, fíjate que abajo del todo, siempre encontrarás la opción que dice: “PAGAR CON TARJETA DE CRÉDITO” Es esta opción la que debes elegir si no quieres utilizar Paypal. Es la que tienes que elegir para pagar con tu tarjeta de crédito habitual.

Una vez efectuado el pago, nos pondremos en marcha.

Envío:

Somos una empresa artesanal. Esto significa que algunos de nuestros productos pueden no encontrarse en stock en el momento de tu compra. De ahí que, nuestros tiempos de entrega para cualquier producto de la tienda son de 10-20 días laborables contados a partir del pago del pedido. Si has pedido varios artículos, los trataremos como envíos parciales para que no espero todo el pedido si falta algún artículo.

Nuestro partner de transporte es CORREOS. Te llevará a la dirección que asignes al pedido, el paquete con tu compra y si no estás en ella, te dejará un aviso de entrega.

Si no te encuentras en la dirección asignada al pedido, CORREOS, te dejará aviso.

Allí te explicarán si van a volver a pasar o si debes pasar a buscarlo a una dirección concreta que será la oficina de Correos más cercana a ti.

En caso de que no recojas el paquete en los 15 días siguientes al aviso, nos lo devolverán y nos pondremos en contacto contigo.

Esta es la razón de la IMPORTANCIA DE QUE LOS DATOS SEAN CORRECTOS.

Por si nos tenemos que poner en contacto contigo en esta fase.

Te recomendamos que abras el paquete delante del cartero. Pero aún así, si tienes problemas con la mercancía, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros:

Devoluciones:

Ponte en contacto con nosotros info@motoscaferacer.es es nuestro correo para los clientes. Allí discriminamos los contenidos para los distintos departamentos.

Queremos que sepas que no admitimos devoluciones pasados 30 días de la recepción. Tampoco aquellas devoluciones de artículos que hayan sido estrenados o usados. Es decir que, salvo que sean deterioros por vicios ocultos una vez usado no se admiten cambios de talla, color, etc. …

No se admiten devoluciones pasados 30 días desde la recepción ni de artículos usados.

No obstante estamos para atender tus reclamaciones. Comunícate con nosotros y explícanos tus necesidades y dudas. Estamos seguros que encontraremos una solución satisfactoria.

Tu SATISFACCIÓN nos importa. Cuéntanos lo que te ocurre.

Nos mantendremos en contacto, para cualquier necesidad que surja de tu experiencia de compra, en esta nuestra tienda, que deseamos que también sea tuya.

Contacto Biker-Store:

Aican GRW,
Miguel Ambiela, nº2
50015 Zaragoza
+34 976 736 291
+34 682 229 971

info@motoscaferacer.es